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앞으로 수출 기업들이 영업점 방문 없이도 실시간 수출서류 작성 가이드를 받을 수 있게 됐다. 하나은행이 금융권 최초로 내놓은 ‘비대면 AI 수출서류작성 가이드’로 기업들의 신용장 거래 서류 작업이 수월해질 전망이다.
26일 하나은행에 따르면 ‘비대면 AI 수출서류작성 가이드’ 서비스가 25일부터 시행 중이다.
국내 금융사 최초로 실시된 이 서비스의 핵심은 수출 기업이 신용장 거래 시 반드시 제출해야 하는 주요 서류 3종의 국제 규격을 실시간으로 검토해 준다는 데 있다. 상업송장·포장명세서·선하증권 등 3종 서류를 복잡한 신용장 조건과 국제 표준 규격에 맞는지 AI가 진단·점검한다.
하나은행은 수출 기업이 신용장 거래 시 겪는 서류 작성 어려움을 근본적으로 해결한다는 데 목적을 두고 하나금융융합기술원의 고도화 기술을 투입했다. 자체 개발한 AI-OCR(인공지능 기반 차세대 문자 판독) 기술로 서류를 정확히 읽어내고 NLP(자연어 처리) 기술로 까다로운 신용장 조건을 분석, 심사 규칙에 적용하도록 했다. 서류 불일치로 인한 대금 결제 지연이나 거절 위험을 대폭 줄여 수출 기업의 자금 회수 신속성 또한 높였다는 게 하나은행 측 설명이다.
은행에 가지 않고도 실시간 가이드를 받을 수 있다는 점이 서비스의 또다른 특징이다. 그간 작성한 서류를 들고 은행 영업점을 방문, 확인해야 했던 수출 기업들로선 인터넷 뱅킹으로 비대면 실시간 가이드가 가능해져 업무 효율에도 활로가 생긴 셈이다.
보안성 역시 강화됐다. 독자적으로 학습시킨 AI 엔진을 외부망을 거치지 않고 은행 내부 서버에 구축하면서 안정성을 최대로 끌어올렸다. 내부망 활용으로 기업의 민감한 수출 정보와 고객 데이터의 외부 유출 가능성을 없앴다.
하나은행 외환사업지원부 관계자는 “이 서비스는 전문 인력이 부족한 초기 중소 수출입 기업들이 겪는 업무 장벽을 해소하고, 현장 중심 지원을 강화하기 위해 기획됐다”며 “앞으로도 수출 기업들이 체감할 수 있는 지속가능한 혁신 서비스를 제공할 것”이라고 전했다.
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