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금융당국이 설 명절을 앞둔 보이스피싱에 주의를 당부했다.
당국은 10일 금전 수요가 커지는 명절에는 택배회사·정부·금융기관 등을 사칭하는 범죄가 늘기 쉽다는 점을 감안해 ‘보이스피싱 피해예방 10계명’을 내놓고, 특히 ‘고립’과 ‘통제’가 시작되는 순간을 위험 신호로 보라고 덧붙였다.
당국이 꼽은 대표 유형은 ‘기관 사칭’이다. 사기범은 검찰·금감원을 사칭해 “명의가 도용돼 대포통장이 개설됐다” “구속수사 대상” 같은 말로 압박하고, “수사 중이라 전화를 끊으면 안 된다”는 식으로 피해자를 통화에 묶어둔다. 금융당국은 수사기관이 수사 중이라는 이유로 통화 종료를 강요하지 않는다고 못 박으며, 전화를 끊은 뒤 112나 검찰청 대표번호 등 공식 번호로 직접 확인하라고 안내했다.
사기범은 이 흐름의 ‘마지막 단계’로 모텔 투숙을 꺼낸다. “조용한 곳에서 대기하라” “숙박업소로 들어가라”는 요구는 주변의 도움을 차단해 송금과 앱 설치를 밀어붙이기 위한 수법이다. 당국은 모텔 투숙 요구를 ‘100% 사기’로 분류하며, 즉시 전화를 끊고 112에 신고하거나 가족 등 지인에게 현재 상황과 위치를 공유하라고 강조했다.
구체적으로 사기범으로부터 “모텔에 혼자 들어가 대기하라”는 요구를 받은 예를 공개했다. 해당 사례는 수사기관을 사칭한 사기범이 피해자를 겁준 뒤 가족과 지인을 포함한 외부와 단절시키고, 통화 상태를 유지한 채 행동을 통제하기 위해 쓰는 전형적 방식이라는 것이 당국의 설명이다.
지인 사칭 방식도 진화했다. 미성년 자녀의 이름, 학교·학원명을 구체적으로 말하며 납치를 빙자해 돈을 요구하고, 자녀 목소리를 인공지능으로 조작해 들려주는 사례까지 등장했다. 이 경우에도 원칙은 같다. 당국은 사기범이 급박한 상황을 연출하더라도 전화를 끊고 학교·학원·지인에게 직접 확인한 뒤, 곧바로 경찰에 신고하라고 당부했다.
대출 빙자형 보이스피싱은 ‘선입금’과 ‘타인 계좌’라는 언급이 주효하다. 저금리 대환대출을 미끼로 기존 대출 상환을 요구하면서 금융회사 명의가 아닌 계좌로 이체를 유도하면 대포통장 가능성이 높다. 공탁금·보증금·보험료·예탁금 등 어떤 명목이든 선입금을 요구하면 즉시 상담을 중단하라고 했다.
악성앱 수법은 “앱 삭제하라” “링크를 눌러라”에서 시작한다. 누군가 은행앱이나 통화앱 삭제를 지시한다면, 악성앱 설치를 노리는 흐름으로 의심해 단호히 거절해야 한다. 출처가 불분명한 URL을 누르면 메시지·통화내역·연락처 등을 탈취당할 수 있고, 112나 1332 같은 번호로 발신번호를 바꿔 표시하거나 신고 전화까지 가로채는 ‘통화 가로채기’도 가능하기 때문이다. 나도 모르게 악성앱을 설치한 것으로 의심되면 비행기 모드를 켠 뒤 초기화 등을 진행하고, 경찰서에 직접 방문해 신고하는 것도 한 방법이다.
배송사기는 ‘법원등기 반송’과 ‘신청하지 않은 카드 배송’이 단골이다. 법원을 사칭해 악성앱 URL이나 가짜 공문서를 보내기도 하므로, 이런 연락을 받으면 전화를 끊고 법원에 직접 확인하라고 했다. 신청하지 않은 카드가 배송됐다는 연락도 끊은 뒤 ‘내 카드 한눈에’로 사실을 확인하는 게 안전하다고 당부했다.
당국은 보이스피싱 범죄 예방을 위해 “여신거래·비대면 계좌개설·오픈뱅킹 안심차단 서비스를 운영하고 있다”면서도 “혹여라도 보이스피싱에 휘말리게 되면 경제적·정신적으로 엄청난 피해를 입게 되기 때문에 항상 경각심을 갖고 예방하는 것이 최우선”이라고 말했다.
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